CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – KAÏA
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles KAIA propose et réalise des prestations de soins esthétiques utilisant des technologies esthétiques telles que l’épilation laser, la radiofréquence, la cryolipolyse et le laser diode focalisé.
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Prestations proposées
KAIA propose des prestations de soins esthétiques non médicaux, réalisées à l’aide de technologies esthétiques de pointe, exclusivement sur rendez-vous.
La description des soins, leurs indications et leurs conditions sont présentées à titre informatif. Un échange préalable permet de vérifier l’adéquation du soin avec les besoins et contre-indications éventuelles de la cliente.
KAIA se réserve le droit de refuser ou d’interrompre un soin si les conditions nécessaires à sa réalisation ne sont pas réunies.
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous sont pris exclusivement via la plateforme de réservation en ligne Planity ou directement auprès de KAIA.
Le site internet de KAIA ne permet aucune réservation payante ni aucun règlement en ligne.
Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs des prestations sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, et sont communiqués lors de la prise de rendez-vous ou directement au cabinet.
Le règlement des prestations s’effectue uniquement sur place, le jour du rendez-vous, selon les moyens de paiement acceptés par KAIA.
Aucun paiement n’est effectué via le site internet.
Annulation et retard
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée dans un délai raisonnable via Planity ou directement auprès de KAIA.
En cas de retard important ou de non-présentation, KAIA se réserve le droit de refuser la prestation ou de ne pas garantir sa réalisation complète.
Obligations de la cliente
La cliente s’engage à fournir des informations exactes concernant son état de santé, ses antécédents et toute contre-indication éventuelle avant la réalisation d’un soin.
KAIA ne pourra être tenue responsable en cas d’omission ou de déclaration inexacte de la part de la cliente.
La cliente s’engage à respecter les consignes pré et post-soins communiquées par KAIA afin d’assurer l’efficacité et la sécurité des prestations.
Responsabilité
Les prestations proposées par KAIA relèvent de soins esthétiques non médicaux. Elles ne remplacent en aucun cas un acte médical ou un suivi par un professionnel de santé.
KAIA ne pourra être tenue responsable des résultats qui pourraient varier selon les caractéristiques individuelles de chaque cliente, ni des effets résultant du non-respect des recommandations fournies.
Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la prise de rendez-vous sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des prestations et de la relation cliente. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Pour plus d’informations, la cliente est invitée à consulter la politique de confidentialité du site.
Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
Conformément aux articles 6-III et 19 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN).